Benoît Duteurtre, Service Clientèle, Michela Rampon, Sapere.it, 4 fevrier 2005

Don Chisciotte ai tempi del call center A Natale i genitori ti hanno regalato un nuovo cellulare con tutte le funzionalità dei telefoni portatili di oggi. Tu sei un giornalista free-lance che in quell’oggetto metti tutta la sua vita mondana e professionale fatta di indirizzi e numeri telefonici. Qualche giorno Continuer la lecture →

Benoît Duteurtre, Service clientèle, S.D., Voir, 15 janvier 2004

Livres Service clientèle : Benoît Duteurtre   Pour Noël, un pigiste reçoit en cadeau un téléphone cellulaire dont il ne peut bientôt plus se passer. Or, il perd cet appareil ultrasophistiqué et, du même coup, son carnet d’adresses intégré. Ainsi qu’un peu de son sang-froid… C’est qu’en appelant la compagnie, on Continuer la lecture →

Patrick Besson, Marianne, 12 janvier 2004

L’Archipel du portable   Benoît Duteurtre a déjà eu un article dans Marianne pour Service clientèle (l). Eh bien, ça lui en fera deux. Et pourquoi pas un troisième ! d’ici à quelques mois ? « Si vous êtes assez fort, il n’y a pas de précédent. »Lénine ? Non Continuer la lecture →

Benoit Duteurtre, Service Clientèle, Jean-Pierre Tison, Lire, Novembre 2003

Pris au piège de la technologie   On voit d’agréables causeurs se transformer en horribles raseurs dès qu’ils veulent nous apitoyer sur leurs pannes d’ordinateur, les défaillances de leur carte de crédit, les caprices de leur téléphone mobile, leurs histoires d’option piégée, de forfait étrangleur, de maintenance injoignable, de mot Continuer la lecture →

François Taillandier, l’Humanite, 16 octobre 2003.

Vers l’ homme futur Par François Taillandier Transparence de la bicyclette  » Qui se pose la question de savoir comment marche son téléphone portable, par où passe l’Internet ?  » demande Mme Haigneré, ministre de la Recherche, en inaugurant la Fête de la science. Eh bien moi, madame le ministre, Continuer la lecture →